投诉数量超千条 互联网医院电话问诊8分钟收费499元-环球百事通
2023-07-04 10:32:45 来源：可来股吧
(资料图)
在某投诉平台上，关于在线问诊平台，医生回复敷衍、不及时、用户付费得不到相应的服务、退款难等问题，投诉数量超千条。根据《互联网诊疗管理办法（试行）》第十六条规定，不得对首诊患者开展互联网诊疗活动。然而记者发现，在一些网上问诊平台，明确告知医生是首诊后，依然可以付费成功，医生也正常接诊，但在隐蔽处会标注“仅提供医疗咨询服务”和“回复仅供参考”。此外，花了钱但“用户体验差”成为投诉的重灾区。记者调查发现，在某线上问诊平台挂一个专家号进行问诊，价格不一。例如，某医院皮肤科一名主任医师的电话问诊收... 在某投诉平台上，关于在线问诊平台，医生回复敷衍、不及时、用户付费得不到相应的服务、退款难等问题，投诉数量超千条。根据《互联网诊疗管理办法（试行）》第十六条规定，不得对首诊患者开展互联网诊疗活动。然而记者发现，在一些网上问诊平台，明确告知医生是首诊后，依然可以付费成功，医生也正常接诊，但在隐蔽处会标注“仅提供医疗咨询服务”和“回复仅供参考”。此外，花了钱但“用户体验差”成为投诉的重灾区。记者调查发现，在某线上问诊平台挂一个专家号进行问诊，价格不一。例如，某医院皮肤科一名主任医师的电话问诊收费是499元/8分钟，图文问诊399元/天。该医院另一名主任医师电话问诊收费则是298元/15分钟，图文问诊298元/2天。展开
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